O nákupe
-
Doprava a platba
-
Obchodné podmienky
-
Vrátenie tovaru do 30 dní
-
Reklamačný poriadok
-
Osobné údaje a ich ochrana
-
Podmienky použitia webového rozhrania
-
Okamžitá výmena a predĺžená záruka
-
Sledovanie zásielok
-
Podmienky zľavových akcií
Doprava a platba
Zásielky sú odosielané prostredníctvom DPD, Packeta, Slovak Parcel Service alebo cez výdajné miesta Zásielkovňa a DPD. Každú objednávku expedujeme v deň prijatia platby alebo deň nasledujúci. Zásielky zasielané na dobierku sú odosielané v deň objednania (najneskôr do 15:00) alebo deň nasledujúci. Štandardná dodacia lehota je 1 pracovný deň.
Aj napriek tomu, že sa snažíme všetky zásielky maximálne chrániť proti poškodeniu pri preprave, môže sa niekedy stať, že k vám príde balík poškodený.
Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať stav obalu a zásielky. Ak je zásielka zjavne poškodená, môžete jej prevzatie odmietnuť alebo požiadať dopravcu o zaznamenanie poškodenia.
Ak zistíte poškodenie, nekompletnosť alebo inú vadu až po prevzatí zásielky, kontaktujte nás čo najskôr. Na uľahčenie a urýchlenie riešenia odporúčame vyhotoviť fotodokumentáciu a podľa možnosti uchovať obal zásielky.
Nesplnenie týchto odporúčaní nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.
U niektorých druhov tovaru (kozmetický kufrík, parafínová vaňa) možno zvoliť ako možnosť dopravy len spoločnosť SPS alebo DPD.
Pokiaľ si objednáte tovar v hodnote nad 35 EUR, dopravu na výdajné miesta máte ZADARMO. Nad 50 EUR máte ZADARMO všetky druhy doprav.
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
| Spôsob dopravy |
Platba vopred |
|
DPD - výdajné miesta
(tovar si vyzdvihnete na vybranom výdajnom mieste)
|
2,5 EUR* |
|
Zásielkovňa
(tovar si vyzdvihnete na vybranom výdajnom mieste)
|
2,7 EUR* |
|
DPD - Doručenie na adresu
(doručenie priamo do vašich rúk za dva pracovné dni)
|
3,4 EUR* |
|
Packeta - Doručenie na adresu
(doručenie priamo do vašich rúk za dva pracovné dni)
|
3,5 EUR* |
|
SPS - Balík
(doručenie priamo do vašich rúk za dva pracovné dni (medzi 8:00 - 18:00); ráno obdržíte SMS s predpokladaným časom doručenia)
|
4,5 EUR* |
* DOBIERKA + 1,29 EUR k cene zásielky
Nahor
Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Nasledujúce obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim : NaniNails s.r.o., Baška 278, 739 01 Baška, IČO: 29391920, zapísanej v obchodnom registri Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka číslo 38419. (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim. Predmetom tejto zmluvy je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho:
NaniNails s.r.o., Baška 278, 739 01 Baška, IČO: 29391920, zapísanej v obchodnom registri Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka číslo 38419
Prevádzka: NaniNails s.r.o., K Čističce 218, 739 25 Sviadnov, Česká republika
Telefónne číslo: +421 232 195 522
Kontaktný e-mail: info@naninails.sk
WhatsApp chat: +420 739 098 628
Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva.
Keďže predávajúci NaniNails s.r.o. má sídlo v Českej republike, príslušným subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä Česká obchodní inspekce (ČOI). Informácie o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov a možnosti podať návrh sú dostupné na:
https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Pri cezhraničnom spotrebiteľskom spore môže spotrebiteľ využiť aj pomoc siete Európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net).
1.1. Tieto obchodné a reklamačné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade uzatvorenia kúpnej zmluvy v písomnej forme, v ktorej budú dohodnuté podmienky odchylne od týchto obchodných a reklamačných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami. Novo dohodnuté obchodné podmienky nesmú byť v rozpore s inými právnymi úpravami (skrátenie lehoty na vrátenie tovaru, záručnej doby a pod.)
1.2. Na účely týchto obchodných a reklamačných podmienok sa doplnkovou zmluvou rozumie zmluva, pri ktorej kupujúci nadobúda tovar alebo je mu poskytovaná služba, ktorá súvisí s predmetom danej kúpnej zmluvy, pokiaľ je dodávaný tovar alebo poskytovaná služba predávajúcim alebo treťou stranou na základe ich dohody.
1.3. Zobrazená kúpna cena za tovar na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorá je prevádzkovaná predávajúcim obsahuje aj daň z pridanej hodnoty v stanovenej výške podľa platného právneho predpisu Slovenskej republiky. Nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné voliteľné služby. Všetky obchodné a iné akcie platia do vypredania zásob, ak pri danom tovare nie je uvedené inak.
1.4. Právom predávajúceho je kedykoľvek upraviť predajnú cenu tovaru, ktorá je uvedená na internetovej stránke elektronického obchodu, v prevádzke predávajúceho. Takáto zmena sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte neprišlo k dodaniu tovaru.
1.5. Neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok sú dokumenty Reklamačný poriadok, Osobné údaje a ich ochrana a Doprava a platba.
2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
2.1. Kúpna zmluva sa uzatvára na základe návrhu, ktorý zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho, ktorému zaslal návrh na jej uzatvorenie. Predmetom zmluvy je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke (ďalej len "objednávka").
2.2. Po odoslaní objednávky bude zaslaná na e-mailovú adresu automaticky generovaná správa o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho (ďalej len "potvrdenie doručenia objednávky"). V prípade potreby je možné, že na e-mailovú adresu kupujúceho môžu byť zasielané všetky dodatočné informácie ohľadne jeho objednávky.
2.3. Potvrdenie doručenia objednávky potvrdzuje iba to, že objednávka bola doručená do elektronického systému predávajúceho. Toto potvrdenie nie je akceptáciou návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy, pokiaľ z jeho obsahu výslovne nevyplýva opak.
2.4. Predávajúci následne zašle na e-mailovú adresu kupujúceho oznámenie o akceptovaní objednávky (ďalej len „akceptácia objednávky“). Akceptácia objednávky obsahuje informáciu o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o predpokladanej dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o prípadnej cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.), prípadne aj iné potrebné údaje. Po prevzatí objednávky vám následne zašleme e-mail, v ktorom vás vyzveme na ohodnotenie zakúpených produktov.
2.5. Uzatvorenie kúpnej zmluvy nastáva doručením akceptácie objednávky elektronickou alebo písomnou formou.
2.6. Predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy alebo pred odoslaním objednávky poskytne spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom informácie vyžadované platnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Spotrebiteľ je pred odoslaním objednávky informovaný najmä o:
a) hlavných vlastnostiach tovaru na príslušnej produktovej stránke,
b) obchodnom mene, sídle, kontaktných údajoch a ďalších identifikačných údajoch predávajúceho,
c) celkovej cene tovaru vrátane daní a o prípadných nákladoch na dopravu, platbu a ďalších poplatkoch,
d) platobných a dodacích podmienkach a lehote dodania,
e) existencii a dĺžke trvania zákonnej zodpovednosti predávajúceho za vady a o prípadnej spotrebiteľskej záruke,
f) práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatnení tohto práva, nákladoch na vrátenie tovaru, prípadoch, keď spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy nemá, a o existencii a umiestnení funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej na webovej stránke predávajúceho v časti „Online reklamácia / odstúpenie od zmluvy",
g) možnosti uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady,
h) práve spotrebiteľa obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu a o možnosti mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu.
Podrobnosti sú uvedené v príslušných častiach týchto obchodných podmienok, Reklamačného poriadku, v časti Doprava a platba a na produktových stránkach.
2.7. Ak predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o úhrade nákladov na dopravu, dodanie, poštovné alebo iných nákladov alebo poplatkov, alebo informačnú povinnosť o úhrade nákladov na vrátenie tovaru, spotrebiteľ nie je povinný tieto náklady alebo poplatky uhradiť.
3. Práva a povinnosti predávajúceho
3.1. Predávajúci je povinný:
a) v prípade potvrdenia objednávky formou akceptácie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, lehote, kvalite a zabaliť ho a zabezpečiť prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
b) zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR,
c) zaslať potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvalom nosiči, ako napríklad cez e-mail. Potvrdenie je povinný zaslať bezodkladne a musí obsahovať všetky informácie uvedené v 2.6. vrátane formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
d) najneskôr spolu s tovarom odovzdať kupujúcemu v elektronickej alebo písomnej forme všetky potrebné doklady na prevzatie a užívanie zakúpeného tovaru a tak isto ďalšie doklady, ktoré sú predpísané platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky ako napríklad návod v slovenskom jazyku, dodací list, záručný list a daňový doklad.
3.2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny kupujúcim za dodaný tovar.
3.3. V prípade nedostupnosti tovaru alebo vypredania zásob, nie je schopný predávajúci dodať tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve, určenej týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami alebo za dohodnutú kúpnu cenu, je povinnosťou predávajúceho ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie, poprípade možnosť odstúpenia od kúpnej zmluvy pre kupujúceho (storno objednávky). Odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo storno objednávky je možné zaslaním e-mailu kupujúcim. V prípade uhradenia kúpnej ceny kupujúcim alebo jej časti, je povinnosťou predávajúceho vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia e-mailu o odstúpení od kúpnej zmluvy resp. stornovania objednávky kupujúcemu na ním určený účet, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Pokiaľ nedôjde k prijatiu náhradného plnenia kupujúcim, ponúkané predávajúcim a ani neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. V prípade uhradenia kúpnej ceny kupujúcim alebo jej časti, je predávajúci povinný vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy, kupujúcemu.
3.4. V prípade, že bude mať vaša objednávka (bez dopravy a platby) nižšiu hodnotu ako 7,99 EUR, sme oprávnení účtovať manipulačný poplatok 1,49 EUR. Balné slúži na pokrytie nákladov na obalový materiál a tiež prácu skladníkov a ostatných pracovníkov, ktorí sa podieľajú na starostlivej príprave vašej objednávky. Ak balné platiť nechcete, stačí do košíka pridať drobný produkt navyše – pri nákupe nad 7,99 € preberáme tieto náklady my.
4. Práva a povinnosti kupujúceho
4.1. Predávajúci oboznámil kupujúceho o povinnosti zaplatiť kúpnu cenu. Táto povinnosť je súčasťou objednávky.
4.2. Práva kupujúceho: Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami.
4.3. Povinnosti kupujúceho:
a) zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu predávajúcemu v dohodnutej lehote splatnosti, vrátane nákladov za doručenie objednaného tovaru,
b) prevziať tovar, ktorý bol objednaný a dodaný
c) v dodacom liste potvrdiť prevzatie tovaru svojim podpisom, alebo podpisom ním poverenej osoby.
5. Dodacie a platobné podmienky
5.1. Pri každom tovare na internetovej stránke elektronického obchodu je uvedená obvyklá dostupnosť tovaru aj s termínom jeho expedície.
5.2. Predávajúci je povinný dodať vec kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľ sa nedohodli v kúpnej zmluve inak. Pokiaľ si túto povinnosť predávajúci nesplnil, môže ho kupujúci vyzvať, aby dodal vec v ním určenej primeranej dodatočnej lehote. Ak nedôjde k dodaniu veci ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, je kupujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy.
5.3. Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru aj pred uplynutím lehoty na dodanie tovaru dohodnutej v kúpnej zmluve.
5.4. Zobrazenie tovaru na ľubovoľnej internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci je len ilustračné. Rozmery, váha a iné údaje o tovare, ktoré sa nachádzajú v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú udávané výrobcom a môžu sa odlišovať od skutočnosti o +- 1% z uvádzanej hodnoty.
5.5. Povinnosťou kupujúceho je prevziať tovar na dohodnutom mieste, podľa kúpnej zmluvy alebo iným spôsobom v čase pred doručovaním tovaru (ďalej len "miesto"). Kupujúci je povinný prevziať tovar v časovom rozsahu, ktoré je predávajúcim alebo jeho zástupcom, povereným doručiť tovar a kupujúcim dohodnuté v kúpnej zmluve alebo iným spôsobom v čase pred doručovaním tovaru (ďalej len „Časový rozsah“).
5.6. Pokiaľ, predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto a v časovom rozsahu, je povinnosťou kupujúceho prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, prevzatie tovaru osobou splnomocnenou kupujúcim. Kupujúci je povinný podpísať protokol o zaplatení kúpnej ceny, o doručení a o odovzdaní tovaru. Povinnosťou tretej osoby splnomocnenej na prevzatie tovaru je predložiť predávajúcemu kópiu akceptácie objednávky. Okamihom doručenia tovaru kupujúcemu sa tovar považuje za dodaný. Doručením tovaru kupujúcemu sa rozumie dodanie tovaru na Miesto, jeho prevzatie kupujúcim alebo treťou osobou splnomocnenou kupujúcim a podpísanie protokolu o zaplatení kúpnej ceny a doručení a odovzdaní tovaru kupujúcim alebo treťou osobou splnomocnenou kupujúcim.
5.7. V prípade potreby opakovať dodanie tovaru z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste a v časovom rozsahu alebo ak kupujúci neprevezme tovar do 7 dní po márnom uplynutí časového rozsahu, bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od kúpnej zmluvy, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady vo výške skutočných nákladov za vzniknutú škodu za pokus o neúspešné doručenie tovaru na miesto.
5.8. Pri prevzatí zásielky odporúčame kupujúcemu skontrolovať stav obalu a zásielky. Ak je zásielka zjavne poškodená, kupujúci môže jej prevzatie odmietnuť alebo požiadať dopravcu o zaznamenanie poškodenia. Nevykonanie kontroly pri prevzatí ani nevyhotovenie záznamu dopravcom nemá vplyv na zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.
5.9. V prípade nedodania tovaru predávajúcim, je kupujúci oprávnený v lehote uvedenej v bode 5.2. týchto obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný kupujúcemu vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní od okamihu doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy. Peňažné prostriedky sa prevedú na bankový účet, ktorý určí kupujúci.
6. Kúpna cena
6.1. Kúpna cena za tovar, ktorá bola dohodnutá v kúpnej zmluve medzi kupujúcim a predávajúcim je uvedená v akceptácii objednávky (ďalej len "kúpna cena"). V prípade ak je kúpna cena uvedená v potvrdení doručenia objednávky vyššia ako cena za identický tovar uvedená v ponuke elektronického obchodu v čase odoslania objednávky kupujúcim, predávajúci doručí kupujúcemu elektronickú správu s informáciou o ponuke novej kúpnej ceny v inej výške, ktorá sa považuje za návrh predávajúceho na uzavretie novej kúpnej zmluvy, ktorý musí kupujúci výslovne potvrdiť e-mailom alebo písomne, aby došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
6.2. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru v hotovosti, resp. platobnou kartou pri osobnom prevzatí tovaru, dobierkou v mieste dodania tovaru alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený v akceptácii objednávky alebo na internetovej stránke predávajúceho v čase pred prevzatím tovaru. Viac informácií o doprave získate tu.
6.3. Pri zaplatení kúpnej ceny bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, sa považuje za deň platby, okamih kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
6.4. Povinnosťou kupujúceho je zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
6.5. Predávajúci je oprávnený odoprieť dodanie tovaru kupujúcemu, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu do momentu dodania tovaru na Miesto a zmluvné strany sa nedohodli na zaplatení kúpnej ceny za tovar v splátkach.
6.6. Montáž, vynesenie tovaru a náklady s tým súvisiace nie sú zahrnuté v kúpnej cene a predávajúci tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnúť.
7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
7.1. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom dodania tovaru.
7.2. Tovar sa považuje za dodaný okamihom, keď ho prevezme spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba. Ak spotrebiteľ poverí prepravou dopravcu, ktorého si sám zvolil mimo možností dopravy ponúkaných predávajúcim, považuje sa tovar za dodaný odovzdaním tomuto dopravcovi.
Časť sortimentu spoločnosti je určená výlučne na profesionálne použitie. Tieto výrobky sú na e-shope zreteľne označené a sprevádzané príslušnými informáciami o ich určení a bezpečnom používaní v súlade s požiadavkami Nariadenia (ES) č. 1223/2009 o kozmetických výrobkoch.
Nahor
Vrátenie tovaru do 30 dní
Netrafili ste odtieň gél laku alebo nie je produkt podľa vašich predstáv? Pre pohodlné vrátenie môžete využiť náš online formulár a bezplatné vrátenie prostredníctvom výdajných miest či Z-Boxov Zásielkovne. Využitie online formulára nie je podmienkou zákonného odstúpenia od zmluvy.
Počas prvých 14 dní od prevzatia tovaru sa vrátenie riadi zákonným právom spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ môže s tovarom zaobchádzať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Spotrebiteľ zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad tento nevyhnutný rozsah.
Nad rámec zákona umožňujeme dobrovoľné vrátenie vybraného tovaru aj od 15. do 30. dňa od jeho prevzatia. Pre toto dobrovoľné predĺženie požadujeme, aby bol tovar nepoužitý, nepoškodený a v originálnom obale.
Zákonné výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy tým nie sú dotknuté. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol tento ochranný obal po dodaní porušený.
Po prijatí odstúpenia vrátime platby spôsobom, ktorý ste použili pri pôvodnej platbe, ak sa nedohodneme na inom spôsobe, pri ktorom Vám nevzniknú ďalšie náklady.
Nahor
Reklamačný poriadok
1. Reklamačný poriadok (záruka, zodpovednosť za vady, reklamácie)
Tento Reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie vád tovaru zakúpeného prostredníctvom on-line obchodu NaniNails od našej spoločnosti NaniNails s.r.o., so sídlom Baška 278, 739 01 Baška, IČ: 29391920, zapísanej v obchodnom registri Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka číslo 38419.
Telefónne číslo: +421 232 195 522
Kontaktný e-mail: info@naninails.sk
WhatsApp chat: +420 739 098 628
Online reklamácia / odstúpenie od zmluvy
Pre rýchlejšie spracovanie odporúčame využiť online reklamačný formulár. Jeho použitie nie je podmienkou uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady.
1.1. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci.
1.2. Ak sa vada prejaví do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mala vec už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak tento predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou veci alebo vady.
1.3. Po prvom odstránení vady opravou veci sa doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov. Doba zodpovednosti za vady sa týmto spôsobom predĺži iba raz bez ohľadu na počet ďalších opráv.
1.4. Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, ak vadu vytkne do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady.
1.5. Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, u inej osoby, o ktorej predávajúci kupujúceho vopred informoval, alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na kontaktných údajoch predávajúceho. Reklamovaný tovar je možné zaslať na adresu prevádzkarne NaniNails s.r.o., K Čističce 218, 739 25 Sviadnov, Česká republika.
1.6. Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí. V potvrdení uvedie najmä reklamovanú vadu a lehotu, v ktorej bude vada odstránená. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
1.7. Ak predávajúci zodpovedá za vadu, kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou veci. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.
1.8. Pred odstránením vady predávajúci informuje kupujúceho o práve vybrať si medzi opravou a výmenou a o tom, že po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti za vady predĺži o 12 mesiacov.
1.9. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vzhľadom na všetky okolnosti vyžadovali neprimerané náklady.
1.10. Predávajúci opraví alebo vymení vec bezplatne, na vlastné náklady, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu. Lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
Náklady potrebné na prevzatie reklamovanej veci na účely opravy alebo výmeny znáša predávajúci.
1.11. Pri odstránení vady výmenou veci zodpovedá predávajúci za vady náhradnej veci v rozsahu stanovenom zákonom.
1.12. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä vtedy, ak:
a) predávajúci vec neopravil ani nevymenil riadne a včas,
b) predávajúci odmietol vadu odstrániť,
c) vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
d) vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, alebo
e) predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.
1.13. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno o týchto skutočnostiach nesie predávajúci.
1.14. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia oznámi kupujúcemu písomne. Ak kupujúci následne znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže vadu vytknúť opakovane a predávajúci nemôže zodpovednosť za túto vadu odmietnuť.
1.15. Práva zo zákonnej zodpovednosti za vady nie sú spotrebiteľskou zárukou. Spotrebiteľská záruka sa poskytuje iba vtedy, ak je pri konkrétnom výrobku alebo službe výslovne uvedená. Poskytnutím spotrebiteľskej záruky nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.
1.16. Ustanovenia tohto článku upravujúce osobitné práva spotrebiteľa sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná ako spotrebiteľ.
2. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
2.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia posledného dielu alebo kusu. Pri pravidelnom dodávaní tovaru počas určitého obdobia lehota začína plynúť odo dňa prevzatia prvého tovaru.
2.2. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.
2.3. Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť použitím vzorového formulára alebo akýmkoľvek iným jednoznačne formulovaným vyhlásením, z ktorého je zrejmá jeho vôľa odstúpiť od zmluvy. Použitie vzorového formulára nie je povinné.
Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ najneskôr v posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.
2.4. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe určenej na prevzatie tovaru. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odovzdá tovar na prepravu najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
2.5. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ predávajúci výslovne neponúkne ich bezplatnú úhradu. Ak spotrebiteľ využije bezplatný spôsob vrátenia ponúkaný spoločnosťou NaniNails, náklady na tento spôsob vrátenia znáša predávajúci.
2.6. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
2.7. Predávajúci vráti spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy všetky platby prijaté na základe alebo v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu bude tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr, okrem prípadu, keď predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne.
Platby budú spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri pôvodnej platbe, ak spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom, pri ktorom mu nevzniknú ďalšie náklady.
2.8. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípadoch stanovených § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., okrem iného pri:
a) dodaní tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
b) dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
c) dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
d) dodaní tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
e) dodaní digitálneho obsahu za podmienok stanovených zákonom.
2.9. Nad rámec zákonného práva na odstúpenie od zmluvy umožňuje predávajúci za podmienok uvedených v časti „Vrátenie tovaru do 30 dní“ dobrovoľné vrátenie vybraného tovaru od 15. do 30. dňa od jeho prevzatia.
3. Záverečné ustanovenia
3.1. V prípade uzatvorenia kúpnej zmluvy v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu
3.2. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových správ.
3.3. Na právne vzťahy neupravené týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a ďalších príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov.
3.4. Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
3.5. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa s týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Online reklamácia / odstúpenie od zmluvy
Nahor
Osobné údaje a ich ochrana
1. Kto spracúva Vaše osobné údaje?
Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je:
NaniNails s.r.o.
so sídlom Baška 278, 739 01 Baška, Česká republika
IČO: 29391920
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 38419
Adresa na doručovanie:
NaniNails s.r.o., K Čističce 218, 739 25 Sviadnov, Česká republika
Telefón: +421 232 195 522
E-mail: info@naninails.sk
WhatsApp: +420 739 098 628
Spoločnosť nevymenovala zodpovednú osobu v oblasti ochrany osobných údajov.
Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme najmä podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a v relevantnom rozsahu podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalších príslušných právnych predpisov. Pri používaní cookies, priamom marketingu a ďalšej elektronickej komunikácii postupujeme aj podľa zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
2. Aké osobné údaje spracúvame?
Podľa toho, aké naše služby využívate, môžeme spracúvať najmä:
-
identifikačné údaje, napríklad meno a priezvisko,
-
kontaktné údaje, napríklad e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačnú a doručovaciu adresu,
-
údaje o objednávkach, nákupoch, platbách, reklamáciách a komunikácii s nami,
-
údaje súvisiace s používateľským účtom,
-
technické údaje súvisiace s používaním webu, napríklad IP adresu, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém a online identifikátory,
-
údaje získané prostredníctvom cookies a obdobných technológií v rozsahu zodpovedajúcom Vášmu nastaveniu súkromia,
-
ďalšie údaje, ktoré nám sami poskytnete pri komunikácii s nami.
3. Prečo osobné údaje spracúvame a na akom právnom základe?
3.1 Objednávky, dodanie tovaru a zákaznícky servis
Osobné údaje spracúvame na účely prijatia a vybavenia objednávky, platby, dodania tovaru, komunikácie so zákazníkom, vybavenia odstúpenia od zmluvy, reklamácií a ďalších práv a povinností súvisiacich so zmluvou.
Právnym základom je uzavretie a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Poskytnutie údajov nevyhnutných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nemôžeme objednávku uzavrieť alebo riadne splniť.
3.2 Používateľský účet
Ak si vytvoríte používateľský účet, spracúvame údaje potrebné na jeho vedenie, správu a poskytovanie funkcií účtu.
Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
3.3 Plnenie právnych povinností
Niektoré údaje spracúvame preto, že nám ich uchovávanie alebo iné spracúvanie ukladajú právne predpisy, najmä účtovné a daňové predpisy.
Právnym základom je splnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
3.4 Ochrana našich práv a prevencia zneužitia
V nevyhnutnom rozsahu môžeme osobné údaje spracúvať na účely ochrany našich právnych nárokov, riešenia sporov, prevencie podvodného alebo iného protiprávneho konania a zabezpečenia našich služieb.
Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v ochrane našich práv, majetku a bezpečnosti našich služieb.
3.5 Overené zákazníkmi
Vašu spokojnosť s nákupom môžeme zisťovať prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi prevádzkovaného portálom Heureka.sk.
Na tento účel môžeme prevádzkovateľovi služby odovzdať Vašu e-mailovú adresu a informácie o zakúpenom tovare.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorý spočíva v zisťovaní spokojnosti zákazníkov a zlepšovaní našich služieb.
Zasielanie dotazníkov sa zároveň riadi pravidlami priameho marketingu podľa zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Zasielanie dotazníkov môžete kedykoľvek jednoducho a bezplatne odmietnuť prostredníctvom odkazu uvedeného v zaslanom e-maile alebo nás môžete kontaktovať.
3.6 Priamy marketing a newsletter
Ak nám na to udelíte súhlas, môžeme Vaše kontaktné údaje používať na zasielanie newsletterov, noviniek, ponúk a ďalších marketingových správ.
Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať, najmä prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každej marketingovej správe alebo kontaktovaním našej spoločnosti.
Ak ste naším zákazníkom, môžeme Vám za podmienok stanovených zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách zasielať správy priameho marketingu týkajúce sa našich vlastných podobných tovarov alebo služieb aj bez samostatného súhlasu. Pri získaní kontaktných údajov a v každej takejto správe máte možnosť ich ďalšie používanie jednoducho a bezplatne odmietnuť.
Proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu môžete kedykoľvek namietať. Po vznesení námietky už Vaše osobné údaje na tento účel nebudeme spracúvať.
3.7 Analytika, personalizácia a marketing na webe
Technické cookies a obdobné technológie používame v rozsahu nevyhnutnom na fungovanie a bezpečnosť webového rozhrania.
Analytické, výkonnostné, marketingové a reklamné cookies a obdobné technológie používame iba na základe Vášho predchádzajúceho súhlasu, ak právne predpisy neumožňujú ich použitie bez súhlasu.
Podrobné informácie o používaných kategóriách cookies, ich účele, poskytovateľoch a možnostiach zmeny súhlasu nájdete v časti „Nastavenie súkromia“ dostupnej v pätičke webu.
4. Ako dlho osobné údaje uchovávame?
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na účel, na ktorý ich spracúvame.
Údaje súvisiace s objednávkami a zmluvnými vzťahmi spracúvame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na ochranu a uplatnenie právnych nárokov.
Údaje, ktoré musíme uchovávať podľa účtovných, daňových alebo iných právnych predpisov, uchovávame po dobu stanovenú týmito predpismi; napríklad daňové doklady môžu byť uchovávané po dobu 10 rokov.
Údaje vedené v používateľskom účte spracúvame počas existencie používateľského účtu a následne iba v rozsahu, v ktorom je ich ďalšie uchovávanie nevyhnutné z iného právneho dôvodu.
Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu, na ktorý bol súhlas udelený.
Kontaktné údaje používané na priamy marketing voči existujúcim zákazníkom spracúvame najdlhšie po dobu jedného roka od ukončenia zmluvného vzťahu, ak ich používanie neodmietnete skôr alebo proti tomuto spracúvaniu nevznesiete námietku.
Doba používania jednotlivých cookies a obdobných technológií je uvedená v Nastavení súkromia.
5. Komu osobné údaje odovzdávame?
Osobné údaje odovzdávame iba v rozsahu nevyhnutnom na konkrétny účel.
Príjemcami alebo sprostredkovateľmi osobných údajov môžu byť najmä:
-
dopravcovia, prevádzkovatelia výdajných miest a ďalší logistickí partneri,
-
poskytovatelia platobných, bankových a súvisiacich finančných služieb,
-
poskytovatelia IT, e-shopových, hostingových, cloudových a bezpečnostných služieb,
-
poskytovatelia zákazníckej podpory a komunikačných nástrojov,
-
poskytovatelia účtovných, daňových, právnych a obdobných odborných služieb,
-
prevádzkovateľ programu Overené zákazníkmi,
-
poskytovatelia analytických, reklamných a marketingových služieb, ak ste s ich použitím udelili súhlas,
-
orgány verejnej moci a ďalšie osoby, ak nám odovzdanie údajov ukladá právny predpis alebo je nevyhnutné na ochranu našich práv.
Príjemcom odovzdávame iba údaje potrebné na daný účel.
6. Dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru?
V súvislosti s využívaním niektorých technologických, analytických alebo marketingových služieb môže dochádzať k prenosu alebo spracúvaniu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
K takémuto prenosu dochádza iba pri splnení podmienok stanovených GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany, štandardných zmluvných doložiek alebo iného právne prípustného mechanizmu.
Podrobnejšie informácie o poskytovateľoch používaných v súvislosti s cookies a obdobnými technológiami sú uvedené v Nastavení súkromia. Ďalšie informácie o konkrétnom mechanizme prenosu Vám na požiadanie poskytneme.
7. Automatizované rozhodovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by pre Vás malo právne účinky alebo by sa Vás obdobne významne dotýkalo v zmysle čl. 22 GDPR.
8. Aké máte práva?
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä:
-
právo na prístup k osobným údajom,
-
právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov,
-
právo na vymazanie osobných údajov,
-
právo na obmedzenie spracúvania,
-
právo na prenosnosť údajov,
-
právo namietať proti spracúvaniu vykonávanému na základe oprávneného záujmu,
-
právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním založeným na súhlase bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
-
právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Ak namietnete proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, nebudeme už Vaše osobné údaje na tento účel spracúvať.
Uplatnenie práv je zásadne bezplatné. Iba v prípade zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných, najmä opakovaných žiadostí, môžeme v súlade s GDPR požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady alebo odmietnuť konať na základe žiadosti.
Svoje práva môžete uplatniť najmä e-mailom na info@naninails.sk alebo písomne na našej adrese na doručovanie.
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, môžete podať sťažnosť najmä na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
9. Cookies a obdobné technológie
Technické cookies
Technické cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie, bezpečnosť a základné funkcie nášho webu. Na ich použitie nie je potrebný Váš súhlas.
Analytické a výkonnostné cookies
Tieto technológie nám pomáhajú porozumieť tomu, ako návštevníci web používajú, a umožňujú nám web a naše služby zlepšovať. Používame ich iba na základe Vášho predchádzajúceho súhlasu.
Marketingové a reklamné cookies
Tieto technológie môžu byť používané na meranie účinnosti reklamy, remarketing, personalizáciu obsahu a zobrazovanie relevantných reklám. Používame ich iba na základe Vášho predchádzajúceho súhlasu.
V závislosti od udeleného súhlasu môžu byť údaje odovzdávané aj poskytovateľom analytických a reklamných služieb. Rozsah údajov, konkrétni poskytovatelia a ďalšie informácie sú uvedené v Nastavení súkromia.
Súhlas s netechnickými cookies môžete udeliť, odmietnuť alebo kedykoľvek neskôr zmeniť prostredníctvom odkazu „Nastavenie súkromia“ v pätičke webu.
Odmietnutie netechnických cookies nemá vplyv na možnosť bežne používať web a nakupovať.
Tieto informácie o spracúvaní osobných údajov sú platné a účinné od 23. 10. 2026.
Nahor
Podmienky použitia webového rozhrania
Nachádzate sa na webovom rozhraní https://www.naninails.sk/ (ďalej len „webové rozhranie“), ktoré prevádzkuje naša spoločnosť:
NaniNails s.r.o.
so sídlom Baška 278, 739 01 Baška, Česká republika
IČO: 29391920
DIČ: CZ29391920
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 38419
Adresa na doručovanie: NaniNails s.r.o., K Čističce 218, 739 25 Sviadnov, Česká republika
Telefónne číslo: +421 232 195 522
Kontaktný e-mail: info@naninails.sk
WhatsApp: +420 739 098 628 (iba písomná forma)
Vezmite, prosím, na vedomie, že bez ohľadu na to, či prostredníctvom webového rozhrania nakupujete, registrujete sa na ňom alebo ho iba navštevujete, je potrebné riadiť sa nižšie uvedenými pravidlami, ktoré vymedzujú a spresňujú podmienky používania funkčných súčastí webového rozhrania.
Registrácia na webovom rozhraní
Na webovom rozhraní sa môžete registrovať prostredníctvom registračného formulára dostupného na webovom rozhraní. Do registračného formulára je potrebné vyplniť požadované údaje, najmä meno, priezvisko a kontaktný e-mail. Registráciou sa vytvorí používateľský účet.
Na prístup do používateľského účtu je potrebné používateľské meno a heslo. Prístupové údaje do používateľského účtu uchovávajte v tajnosti a chráňte ich pred sprístupnením tretím osobám. Nezodpovedáme za zneužitie používateľského účtu spôsobené porušením tejto povinnosti používateľom. Tým nie je dotknutá naša zodpovednosť za porušenie povinností na našej strane.
Informácie uvádzané pri registrácii musia byť pravdivé a úplné. Používateľský účet, pri ktorého vytvorení boli použité nepravdivé alebo neúplné údaje, môžeme zrušiť.
V prípade zmeny Vašich údajov odporúčame vykonať ich bezodkladnú úpravu v používateľskom účte.
Prostredníctvom používateľského účtu môžete najmä objednávať tovar, sledovať objednávky a spravovať používateľský účet. Prípadné ďalšie funkcie používateľského účtu sú vždy uvedené na webovom rozhraní.
Máme právo Váš používateľský účet zrušiť, ak prostredníctvom Vášho účtu dochádza k závažnému alebo opakovanému porušovaniu platných právnych predpisov, dobrých mravov alebo týchto podmienok používania. Zrušením účtu nie sú dotknuté už vzniknuté zákonné práva zákazníka.
Tieto podmienky používania sú platné a účinné od 23. 10. 2026.
Nahor
Okamžitá výmena a predĺžená záruka
Podmienky služby Okamžitá výmena
Služba okamžitá výmena tovaru poskytuje výmenu chybného výrobku za nový, prípadne adekvátny. Adekvátnym produktom je myslený produkt ako po stránke správnej funkčnosti, tak aj opotrebovania a stavu.
Služba okamžitá výmena je poskytovaná pri vybraných produktoch a dáva zákazníkovi istotu výmeny chybného výrobku bez čakania.
Služba Okamžitá výmena je poskytovaná počas 24 mesiacov od prevzatia produktu. Ide o zmluvnú službu poskytovanú nad rámec zákonných práv zo zodpovednosti za vady.
Uplatnením služby Okamžitá výmena sa táto služba považuje za vyčerpanú a na náhradný produkt sa automaticky neobnovuje. Tým nie sú nijako dotknuté zákonné práva zákazníka zo zodpovednosti za vady pôvodného alebo náhradného produktu.
Pri uplatnení služby Okamžitá výmena je týmto služba spotrebovaná a jej platnosť sa nepredlžuje.
Na tovar, ktorý je mechanicky poškodený, sa služba okamžitá výmena nevzťahuje.
Cena služby okamžitá výmena:
Cena produktu do 19,99 € - cena služby 2 €
Cena produktu 20 až 39,99 € - cena služby 4 €
Cena produktu 40 až 79,99 € – cena služby 6 €
Cena produktu nad 80 € - cena služby 8 €
Podmienky služby Predĺžená záruka
Služba Predĺžená záruka predstavuje spotrebiteľskú záruku poskytovanú spoločnosťou NaniNails s.r.o. nad rámec zákonných práv zákazníka zo zodpovednosti za vady.
Spotrebiteľská záruka je pri vybraných produktoch poskytovaná počas 36 mesiacov od ich prevzatia. Počas trvania spotrebiteľskej záruky bude vadný produkt za podmienok tejto služby bezplatne opravený alebo vymenený.
Zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti predávajúceho za vady nie sú touto spotrebiteľskou zárukou nijako dotknuté.
Pri uplatnení služby predĺžená záruka vám produkt bezplatne opravíme či vymeníme za nový. V prípade, že produkt sa nebude dať opraviť a zároveň nebude skladom nový kus, bude zákazníkovi ponúknutý produkt s rovnakými alebo lepšími parametrami.
Služba predĺžená záruka sa nevzťahuje na mechanicky poškodený tovar.
Cena služby predĺžená záruka:
Cena produktu do 19,99 € - cena služby 2 €
Cena produktu 20 až 39,99 € - cena služby 4 €
Cena produktu 40 až 79,99 € – cena služby 6 €
Cena produktu nad 80 € - cena služby 8 €
Tieto podmienky služieb sú platné a účinné od 28. 8. 2026
Nahor
Sledovanie zásielok
Pre odosielanie zásielok využívame služby Slovak Parcel Servis, DPD alebo výdajné miesta Zásielkovňa. Pre sledovanie vášho balíka, kliknite na jeden z odkazov nižšie, podľa toho, ktorého dopravcu ste si v objednávke zvolili.
Slovak Parcel Service
DPD
Zásielkovňa
Nahor
Podmienky zľavových akcií
Zľavové akcie platia v internetovom obchode NaniNails. Platnosť zliav je vždy časovo obmedzená obdobím uvedeným pri konkrétnej akcii alebo do vypredania zásob daných produktov.
Zľavové akcie sa nevzťahujú na tieto produkty: Refectocil set na lifting mihalníc – Eyelash Lift Kit, Parafínová vanička Beurer MP70, Úľka odsávačky, Teplovzdušný sterilizátor Melag 75 + Alu kazeta a držiak č. 2, Brúska na nechty Promed 4030-SX2, 1030 a darčekové poukážky.
Akcia platí výhradne v krajine, v ktorej je propagovaná.
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Zľavové kódy nie je možné kombinovať. Unikátne zľavové kódy je možné uplatniť iba raz.
Pred potvrdením objednávky si, prosím, skontrolujte, či sa tovar a príslušná zľava v košíku zobrazujú správne. Ak sa zľava nezobrazí, odporúčame objednávku neodosielať a kontaktovať našu zákaznícku podporu.
Vyhradzujeme si právo zľavovú akciu z objektívnych dôvodov zmeniť alebo predčasne ukončiť. Zmena alebo ukončenie zľavovej akcie nemá vplyv na už uzatvorené kúpne zmluvy.
Zľavové kódy nie je možné uplatniť na už zľavnené produkty.
Nahor
