O nákupe
-
Doprava a platba
-
Obchodné podmienky
-
Vrátenie tovaru do 30 dní
-
Reklamačný poriadok
-
Osobné údaje a ich ochrana
-
Podmienky použitia webového rozhrania
-
Okamžitá výmena a predĺžená záruka
-
Sledovanie zásielok
-
Podmienky zľavových akcií
Doprava a platba
Zásielky sú odosielané prostredníctvom DPD, Packeta, Slovak Parcel Service alebo cez výdajné miesta Zásielkovňa a DPD. Každú objednávku expedujeme v deň prijatia platby alebo deň nasledujúci. Zásielky zasielané na dobierku sú odosielané v deň objednania (najneskôr do 15:00) alebo deň nasledujúci. Štandardná dodacia lehota je 1 pracovný deň.
Aj napriek tomu, že sa snažíme všetky zásielky maximálne chrániť proti poškodeniu pri preprave, môže sa niekedy stať, že k vám príde balík poškodený.
Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať stav obalu a zásielky. Ak je zásielka zjavne poškodená, môžete jej prevzatie odmietnuť alebo požiadať dopravcu o zaznamenanie poškodenia.
Ak zistíte poškodenie, nekompletnosť alebo inú vadu až po prevzatí zásielky, kontaktujte nás čo najskôr. Na uľahčenie a urýchlenie riešenia odporúčame vyhotoviť fotodokumentáciu a podľa možnosti uchovať obal zásielky.
Nesplnenie týchto odporúčaní nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.
U niektorých druhov tovaru (kozmetický kufrík, parafínová vaňa) možno zvoliť ako možnosť dopravy len spoločnosť SPS alebo DPD.
Pokiaľ si objednáte tovar v hodnote nad 35 EUR, dopravu na výdajné miesta máte ZADARMO. Nad 50 EUR máte ZADARMO všetky druhy doprav.
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
| Spôsob dopravy |
Platba vopred |
|
DPD - výdajné miesta
(tovar si vyzdvihnete na vybranom výdajnom mieste)
|
2,5 EUR* |
|
Zásielkovňa
(tovar si vyzdvihnete na vybranom výdajnom mieste)
|
2,7 EUR* |
|
DPD - Doručenie na adresu
(doručenie priamo do vašich rúk za dva pracovné dni)
|
3,4 EUR* |
|
Packeta - Doručenie na adresu
(doručenie priamo do vašich rúk za dva pracovné dni)
|
3,5 EUR* |
|
SPS - Balík
(doručenie priamo do vašich rúk za dva pracovné dni (medzi 8:00 - 18:00); ráno obdržíte SMS s predpokladaným časom doručenia)
|
4,5 EUR* |
* DOBIERKA + 1,29 EUR k cene zásielky
Nahor
Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Nasledujúce obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim : NaniNails s.r.o., Baška 278, 739 01 Baška, IČO: 29391920, zapísanej v obchodnom registri Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka číslo 38419. (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim. Predmetom tejto zmluvy je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho:
NaniNails s.r.o., Baška 278, 739 01 Baška, IČO: 29391920, zapísanej v obchodnom registri Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka číslo 38419
Prevádzka: NaniNails s.r.o., Baška 278, 739 01 Baška
Telefónne číslo: +421 232 195 522
Kontaktný e-mail: info@naninails.sk
WhatsApp chat: +420 739 098 628
Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva.
Keďže predávajúci NaniNails s.r.o. má sídlo v Českej republike, príslušným subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä Česká obchodní inspekce (ČOI). Informácie o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov a možnosti podať návrh sú dostupné na:
https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Pri cezhraničnom spotrebiteľskom spore môže spotrebiteľ využiť aj pomoc siete Európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net).
1.1. Tieto obchodné a reklamačné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade uzatvorenia kúpnej zmluvy v písomnej forme, v ktorej budú dohodnuté podmienky odchylne od týchto obchodných a reklamačných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami. Novo dohodnuté obchodné podmienky nesmú byť v rozpore s inými právnymi úpravami (skrátenie lehoty na vrátenie tovaru, záručnej doby a pod.)
1.2. Na účely týchto obchodných a reklamačných podmienok sa doplnkovou zmluvou rozumie zmluva, pri ktorej kupujúci nadobúda tovar alebo je mu poskytovaná služba, ktorá súvisí s predmetom danej kúpnej zmluvy, pokiaľ je dodávaný tovar alebo poskytovaná služba predávajúcim alebo treťou stranou na základe ich dohody.
1.3. Zobrazená kúpna cena za tovar na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorá je prevádzkovaná predávajúcim obsahuje aj daň z pridanej hodnoty v stanovenej výške podľa platného právneho predpisu Slovenskej republiky. Nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné voliteľné služby. Všetky obchodné a iné akcie platia do vypredania zásob, ak pri danom tovare nie je uvedené inak.
1.4. Právom predávajúceho je kedykoľvek upraviť predajnú cenu tovaru, ktorá je uvedená na internetovej stránke elektronického obchodu, v prevádzke predávajúceho. Takáto zmena sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zemnou ceny, bez ohľadu na to, že ešte neprišlo k dodaniu tovaru.
1.5. Neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok sú dokumenty Reklamačný poriadok, Osobné údaje a ich ochrana a Doprava a platba.
2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
2.1. Kúpna zmluva sa uzatvára na základe návrhu, ktorý zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho, ktorému zaslal návrh na jej uzatvorenie. Predmetom zmluvy je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke (ďalej len "objednávka").
2.2. Po odoslaní objednávky bude zaslaná na e-mailovú adresu automaticky generovaná správa o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho (ďalej len "potvrdenie doručenia objednávky"). V prípade potreby je možné, že na e-mailovú adresu kupujúceho môžu byť zasielané všetky dodatočné informácie ohľadne jeho objednávky.
2.3. Potvrdenie o doručení objednávky obsahuje informácie o tom, že predávajúcemu bola doručená objednávka a je zároveň akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy (ďalej len „akceptácia objednávky“).
2.4. Následne bude zaslaná na e-mailovú adresu kupujúceho informácia, ktorá obsahuje oznámenie o tom, či objednávka kupujúceho bola akceptovaná (ďalej len "akceptácia objednávky"). Akceptácia objednávky obsahuje informáciu o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o predpokladanej dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o prípadnej cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.), prípadne aj iné potrebné údaje. Po prevzatí objednávky vám následne zašleme e-mail, v ktorom vás vyzveme na ohodnotenie zakúpených produktov.
2.5. Uzatvorenie kúpnej zmluvy nastáva doručením akceptácie objednávky elektronickou alebo písomnou formou.
2.6. Predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy alebo pred odoslaním objednávky poskytne spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom informácie vyžadované platnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Spotrebiteľ je pred odoslaním objednávky informovaný najmä o:
a) hlavných vlastnostiach tovaru na príslušnej produktovej stránke,
b) obchodnom mene, sídle, kontaktných údajoch a ďalších identifikačných údajoch predávajúceho,
c) celkovej cene tovaru vrátane daní a o prípadných nákladoch na dopravu, platbu a ďalších poplatkoch,
d) platobných a dodacích podmienkach a lehote dodania,
e) existencii a dĺžke trvania zákonnej zodpovednosti predávajúceho za vady a o prípadnej spotrebiteľskej záruke,
f) práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatnení tohto práva, nákladoch na vrátenie tovaru a o prípadoch, keď spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy nemá,
g) možnosti uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady,
h) práve spotrebiteľa obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu a o možnosti mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu.
Podrobnosti sú uvedené v príslušných častiach týchto obchodných podmienok, Reklamačného poriadku, v časti Doprava a platba a na produktových stránkach.
2.7. Pokiaľ predávajúci nesplnil svoju informačnú povinnosť podľa bodu 2.6. písmena e) týchto obchodných a reklamačných podmienok, kupujúci nie je povinný tieto dodatočné náklady alebo poplatky uhradiť.
3. Práva a povinnosti predávajúceho
3.1. Predávajúci je povinný:
a) v prípade potvrdenia objednávky formou akceptácie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, lehote, kvalite a zabaliť ho a zabezpečiť prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
b) zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR,
c) zaslať potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvalom nosiči, ako napríklad cez e-mail. Potvrdenie je povinný zaslať bezodkladne a musí obsahovať všetky informácie uvedené v 2.6. vrátane formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
d) najneskôr spolu s tovarom odovzdať kupujúcemu v elektronickej alebo písomnej forme všetky potrebné doklady na prevzatie a užívanie zakúpeného tovaru a tak isto ďalšie doklady, ktoré sú predpísané platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky ako napríklad návod v slovenskom jazyku, dodací list, záručný list a daňový doklad.
3.2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny kupujúcim za dodaný tovar.
3.3. V prípade nedostupnosti tovaru alebo vypredania zásob, nie je schopný predávajúci dodať tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve, určenej týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami alebo za dohodnutú kúpnu cenu, je povinnosťou predávajúceho ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie, poprípade možnosť odstúpenia od kúpnej zmluvy pre kupujúceho (storno objednávky). Odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo storno objednávky je možné zaslaním e-mailu kupujúcim. V prípade uhradenia kúpnej ceny kupujúcim alebo jej časti, je povinnosťou predávajúceho vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia e-mailu o odstúpení od kúpnej zmluvy resp. stornovania objednávky kupujúcemu na ním určený účet, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Pokiaľ nedôjde k prijatiu náhradného plnenia kupujúcim, ponúkané predávajúcim a ani neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. V prípade uhradenia kúpnej ceny kupujúcim alebo jej časti, je predávajúci povinný vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy, kupujúcemu.
3.4. V prípade, že bude mať vaša objednávka (bez dopravy a platby) nižšiu hodnotu ako 7,99 EUR, sme oprávnení účtovať manipulačný poplatok 1,49 EUR. Balné slúži na pokrytie nákladov na obalový materiál a tiež prácu skladníkov a ostatných pracovníkov, ktorí sa podieľajú na starostlivej príprave vašej objednávky. Ak balné platiť nechcete, stačí do košíka pridať drobný produkt navyše – pri nákupe nad 7,99 € preberáme tieto náklady my.
4. Práva a povinnosti kupujúceho
4.1. Predávajúci oboznámil kupujúceho o povinnosti zaplatiť kúpnu cenu. Táto povinnosť je súčasťou objednávky.
4.2. Práva kupujúceho: Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami.
4.3. Povinnosti kupujúceho:
a) zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu predávajúcemu v dohodnutej lehote splatnosti, vrátane nákladov za doručenie objednaného tovaru,
b) prevziať tovar, ktorý bol objednaný a dodaný
c) v dodacom liste potvrdiť prevzatie tovaru svojim podpisom, alebo podpisom ním poverenej osoby.
5. Dodacie a platobné podmienky
5.1. Pri každom tovare na internetovej stránke elektronického obchodu je uvedená obvyklá dostupnosť tovaru aj s termínom jeho expedície.
5.2. Predávajúci je povinný dodať vec kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľ sa nedohodli v kúpnej zmluve inak. Pokiaľ si túto povinnosť predávajúci nesplnil, môže ho kupujúci vyzvať, aby dodal vec v ním určenej primeranej dodatočnej lehote. Ak nedôjde k dodaniu veci ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, je kupujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy.
5.3. Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru aj pred uplynutím lehoty na dodanie tovaru dohodnutej v kúpnej zmluve.
5.4. Zobrazenie tovaru na ľubovoľnej internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci je len ilustračné. Rozmery, váha a iné údaje o tovare, ktoré sa nachádzajú v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú udávané výrobcom a môžu sa odlišovať od skutočnosti o +- 1% z uvádzanej hodnoty.
5.5. Povinnosťou kupujúceho je prevziať tovar na dohodnutom mieste, podľa kúpnej zmluvy alebo iným spôsobom v čase pred doručovaním tovaru (ďalej len "miesto"). Kupujúci je povinný prevziať tovar v časovom rozsahu, ktoré je predávajúcim alebo jeho zástupcom, povereným doručiť tovar a kupujúcim dohodnuté v kúpnej zmluve alebo iným spôsobom v čase pred doručovaním tovaru (ďalej len „Časový rozsah“).
5.6. Pokiaľ, predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto a v časovom rozsahu, je povinnosťou kupujúceho prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, prevzatie tovaru osobou splnomocnenou kupujúcim. Kupujúci je povinný podpísať protokol o zaplatení kúpnej ceny, o doručení a o odovzdaní tovaru. Povinnosťou tretej osoby splnomocnenej na prevzatie tovaru je predložiť predávajúcemu kópiu akceptácie objednávky. Okamihom doručenia tovaru kupujúcemu sa tovar považuje za dodaný. Doručením tovaru kupujúcemu sa rozumie dodanie tovaru na Miesto, jeho prevzatie kupujúcim alebo treťou osobou splnomocnenou kupujúcim a podpísanie protokolu o zaplatení kúpnej ceny a doručení a odovzdaní tovaru kupujúcim alebo treťou osobou splnomocnenou kupujúcim.
5.7. V prípade potreby opakovať dodanie tovaru z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste a v časovom rozsahu alebo ak kupujúci neprevezme tovar do 7 dní po márnom uplynutí časového rozsahu, bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od kúpnej zmluvy, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady vo výške skutočných nákladov za vzniknutú škodu za pokus o neúspešné doručenie tovaru na miesto.
5.8. Povinnosťou kupujúceho je kontrola prijatej zásielky, obal tovaru a aj tovar, ihneď po doručení v prítomnosti zástupcu predávajúceho, napríklad kuriér. Pokiaľ bude zistená vada tovaru, je povinnosťou zástupcu predávajúceho umožniť kupujúcemu vyhotovenie záznamu o povahe a rozsahu vady tovaru, správnosť potvrdí zástupca predávajúceho. S takto vyhotoveným záznamom, doručeným predávajúcemu môže kupujúci odmietnuť prevziať dodaný tovar s vadou alebo potvrdiť doručenie tovaru s vadou a následne v zmysle čl. 8 týchto obchodných a reklamačných podmienok uplatniť reklamáciu vád tovaru u predávajúceho alebo ním určenej osoby. Pokiaľ kupujúci odmietne prevziať dodaný tovar s vadami, všetky účelne vynaložené náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša predávajúci.
5.9. V prípade nedodania tovaru predávajúcim, je kupujúci oprávnený v lehote uvedenej v bode 5.2. týchto obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný kupujúcemu vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní od okamihu doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy. Peňažné prostriedky sa prevedú na bankový účet, ktorý určí kupujúci.
6. Kúpna cena
6.1. Kúpna cena za tovar, ktorá bola dohodnutá v kúpnej zmluve medzi kupujúcim a predávajúcim je uvedená v akceptácii objednávky (ďalej len "kúpna cena"). V prípade ak je kúpna cena uvedená v potvrdení doručenia objednávky vyššia ako cena za identický tovar uvedená v ponuke elektronického obchodu v čase odoslania objednávky kupujúcim, predávajúci doručí kupujúcemu elektronickú správu s informáciou o ponuke novej kúpnej ceny v inej výške, ktorá sa považuje za návrh predávajúceho na uzavretie novej kúpnej zmluvy, ktorý musí kupujúci výslovne potvrdiť e-mailom alebo písomne, aby došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
6.2. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru v hotovosti, resp. platobnou kartou pri osobnom prevzatí tovaru, dobierkou v mieste dodania tovaru alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený v akceptácii objednávky alebo na internetovej stránke predávajúceho v čase pred prevzatím tovaru. Viac informácií o doprave získate tu.
6.3. Pri zaplatení kúpnej ceny bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, sa považuje za deň platby, okamih kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
6.4. Povinnosťou kupujúceho je zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
6.5. Predávajúci je oprávnený odoprieť dodanie tovaru kupujúcemu, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu do momentu dodania tovaru na Miesto a zmluvné strany sa nedohodli na zaplatení kúpnej ceny za tovar v splátkach.
6.6. Montáž, vynesenie tovaru a náklady s tým súvisiace nie sú zahrnuté v kúpnej cene a predávajúci tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnúť.
7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
7.1. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom dodania tovaru.
7.2. ovar sa považuje za dodaný okamihom, keď ho prevezme spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba. Ak spotrebiteľ poverí prepravou dopravcu, ktorého si sám zvolil mimo možností dopravy ponúkaných predávajúcim, považuje sa tovar za dodaný odovzdaním tomuto dopravcovi.
Časť sortimentu spoločnosti je určená výlučne na profesionálne použitie. Tieto výrobky sú na e-shope zreteľne označené a sprevádzané príslušnými informáciami o ich určení a bezpečnom používaní v súlade s požiadavkami Nariadenia (ES) č. 1223/2009 o kozmetických výrobkoch.
Nahor
Vrátenie tovaru do 30 dní
Netrafili ste odtieň gél laku alebo nie je produkt podľa vašich predstáv? Pre pohodlné vrátenie môžete využiť náš online formulár a bezplatné vrátenie prostredníctvom výdajných miest Zásielkovne. Využitie online formulára nie je podmienkou zákonného odstúpenia od zmluvy.
Počas prvých 14 dní od prevzatia tovaru sa vrátenie riadi zákonným právom spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ môže s tovarom zaobchádzať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Spotrebiteľ zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad tento nevyhnutný rozsah.
Nad rámec zákona umožňujeme dobrovoľné vrátenie vybraného tovaru aj od 15. do 30. dňa od jeho prevzatia. Pre toto dobrovoľné predĺženie požadujeme, aby bol tovar nepoužitý, nepoškodený a v originálnom obale.
Zákonné výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy tým nie sú dotknuté. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol tento ochranný obal po dodaní porušený.
Po prijatí odstúpenia vrátime platby spôsobom, ktorý ste použili pri pôvodnej platbe, ak sa nedohodneme na inom spôsobe, pri ktorom Vám nevzniknú ďalšie náklady.
Nahor
Reklamačný poriadok
1. Reklamačný poriadok (záruka, zodpovednosť za vady, reklamácie)
Tento Reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie vád tovaru zakúpeného prostredníctvom on-line obchodu NaniNails od našej spoločnosti NaniNails s.r.o., so sídlom Baška 278, 739 01 Baška, IČ: 29391920, zapísanej v obchodnom registri Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka číslo 38419.
Telefónne číslo: +421 232 195 522
Kontaktný e-mail: info@naninails.sk
WhatsApp chat: +420 739 098 628
Online reklamácia / odstúpenie od zmluvy
Pre rýchlejšie spracovanie odporúčame využiť online reklamačný formulár. Jeho použitie nie je podmienkou uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady.
1.1. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci.
1.2. Ak sa vada prejaví do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mala vec už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak tento predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou veci alebo vady.
1.3. Po prvom odstránení vady opravou veci sa doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov. Doba zodpovednosti za vady sa týmto spôsobom predĺži iba raz bez ohľadu na počet ďalších opráv.
1.4. Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, ak vadu vytkne do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady.
1.5. Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, u inej osoby, o ktorej predávajúci kupujúceho vopred informoval, alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na kontaktných údajoch predávajúceho. Reklamovaný tovar je možné zaslať na adresu prevádzkarne NaniNails s.r.o., K Čističce 218, 739 25 Sviadnov, Česká republika.
1.6. Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí. V potvrdení uvedie najmä reklamovanú vadu a lehotu, v ktorej bude vada odstránená. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
1.7. Ak predávajúci zodpovedá za vadu, kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou veci. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.
1.8. Pred odstránením vady predávajúci informuje kupujúceho o práve vybrať si medzi opravou a výmenou a o tom, že po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti za vady predĺži o 12 mesiacov.
1.9. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vzhľadom na všetky okolnosti vyžadovali neprimerané náklady.
1.10. Predávajúci opraví alebo vymení vec bezplatne, na vlastné náklady, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu. Lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
Náklady potrebné na prevzatie reklamovanej veci na účely opravy alebo výmeny znáša predávajúci.
1.11. Pri odstránení vady výmenou veci zodpovedá predávajúci za vady náhradnej veci v rozsahu stanovenom zákonom.
1.12. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä vtedy, ak:
a) predávajúci vec neopravil ani nevymenil riadne a včas,
b) predávajúci odmietol vadu odstrániť,
c) vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
d) vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, alebo
e) predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.
1.13. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno o týchto skutočnostiach nesie predávajúci.
1.14. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia oznámi kupujúcemu písomne. Ak kupujúci následne znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže vadu vytknúť opakovane a predávajúci nemôže zodpovednosť za túto vadu odmietnuť.
1.15. Práva zo zákonnej zodpovednosti za vady nie sú spotrebiteľskou zárukou. Spotrebiteľská záruka sa poskytuje iba vtedy, ak je pri konkrétnom výrobku alebo službe výslovne uvedená. Poskytnutím spotrebiteľskej záruky nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.
1.16. Ustanovenia tohto článku upravujúce osobitné práva spotrebiteľa sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná ako spotrebiteľ.
2. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
2.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia posledného dielu alebo kusu. Pri pravidelnom dodávaní tovaru počas určitého obdobia lehota začína plynúť odo dňa prevzatia prvého tovaru.
2.2. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.
2.3. Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť použitím vzorového formulára alebo akýmkoľvek iným jednoznačne formulovaným vyhlásením, z ktorého je zrejmá jeho vôľa odstúpiť od zmluvy. Použitie vzorového formulára nie je povinné.
Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ najneskôr v posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.
2.4. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe určenej na prevzatie tovaru. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odovzdá tovar na prepravu najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
2.5. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ predávajúci výslovne neponúkne ich bezplatnú úhradu. Ak spotrebiteľ využije bezplatný spôsob vrátenia ponúkaný spoločnosťou NaniNails, náklady na tento spôsob vrátenia znáša predávajúci.
2.6. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
2.7. Predávajúci vráti spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy všetky platby prijaté na základe alebo v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu bude tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr, okrem prípadu, keď predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne.
Platby budú spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri pôvodnej platbe, ak spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom, pri ktorom mu nevzniknú ďalšie náklady.
2.8. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípadoch stanovených § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., okrem iného pri:
a) dodaní tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
b) dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
c) dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
d) dodaní tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
e) dodaní digitálneho obsahu za podmienok stanovených zákonom.
2.9. Nad rámec zákonného práva na odstúpenie od zmluvy umožňuje predávajúci za podmienok uvedených v časti „Vrátenie tovaru do 30 dní“ dobrovoľné vrátenie vybraného tovaru od 15. do 30. dňa od jeho prevzatia.
3. Záverečné ustanovenia
3.1. V prípade uzatvorenia kúpnej zmluvy v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu
3.2. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových správ.
3.3. Na právne vzťahy neupravené týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a ďalších príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov.
3.4. Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
3.5. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa s týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Online reklamácia / odstúpenie od zmluvy
Nahor
Osobné údaje a ich ochrana
1. Ochrana osobných údajov
Pri vyplnení objednávky alebo pri registrácii vo webovom rozhraní nám poskytujete niektoré svoje osobné údaje. Aj pri používaní webového rozhrania dochádza k získavaniu, uchovávaniu a spracúvaniu ďalších osobných údajov, ku ktorým máme prístup. Zadaním osobných údajov a používaním webového rozhrania beriete na vedomie, že môžeme spracúvať a zhromažďovať vaše osobné údaje v nižšie uvedenom rozsahu a na nižšie uvedené účely.
Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Pri nakladaní s osobnými údajmi preto postupujeme v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679, čo je všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (ďalej len „Všeobecné nariadenie.
1.1. Čo sú osobné údaje?
Osobné údaje sú najmä tie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytujete pri vyplnení objednávky alebo registrácii. Osobnými údajmi sú všetky informácie, ktorými sa identifikuje alebo môže identifikovať konkrétna osoba. Osobnými údajmi sú najmä, nie však výlučne, meno a priezvisko, fotografia, dátum narodenia, e-mailová adresa, adresa bydliska alebo telefónne číslo.
Osobnými údajmi sú však aj ďalšie údaje, ktoré získavame automaticky v súvislosti s vaším využívaním webového rozhrania, ako IP adresa, typ prehliadača, zariadenia a operačného systému, čas a počet prístupov k webovému rozhraniu, informácie získané pomocou súborov cookie a ďalšie podobné informácie. Upozorňujeme, že tieto ďalšie osobné údaje môžeme získavať aj bez registrácie a bez ohľadu na to, či v rámci webového rozhrania nakupujete alebo nie.
1.2 Ako využívame osobné údaje?
Naša spoločnosť je v súlade so Všeobecným nariadením prevádzkovateľom vašich osobných údajov. Týmto vás informujeme o skutočnostiach, ktoré s týmto spracúvaním súvisia.
Kontaktné údaje sú uvedené nižšie. Na tieto kontaktné údaje sa môžete obrátiť, ak by vás zaujímalo čokoľvek, čo súvisí s ochranou osobných údajov, prípadne ak by ste mali v tejto súvislosti akékoľvek požiadavky:
NaniNails s.r.o., so sídlom Baška 278, PSČ 73901, Česká republika
IČO: 29391920,
spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 38419
Telefónne číslo: +421 232 195 522
Kontaktný e-mail: info@naninails.sk
Nie je určená zodpovedná osoba.
Spracúvame osobné údaje o vašej osobe, ako je vaše meno, priezvisko, kontaktný e-mail, telefónne číslo a doručovacia adresa.
Právnym základom na spracúvanie týchto osobných údajov je uzavretie a plnenie zmluvy a oprávnený záujem.
Vaše osobné údaje spracúvame na účely uzatvorenia a následného plnenia zmluvy, najmä formou dodania objednaného tovaru. Prostredníctvom spracúvaných osobných údajov vám predovšetkým umožňujeme prístup k vášmu kontu. Osobné údaje ďalej využívame na komunikáciu týkajúcu sa správy vášho konta a na používateľskú podporu. Na obchodné a marketingové účely používame osobné údaje iba v prípade, pokiaľ s tým súhlasíte.
Prostredníctvom osobných údajov vám umožňujeme čo najjednoduchšie používanie webového rozhrania, údaje môžu byť tiež použité na zlepšovanie našich služieb, a to vrátane využívania analýzy správania používateľov webového rozhrania.
1.3 Ako spravujeme a spracúvame vaše osobné údaje?
Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom. Nedochádza však k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle článku 22 Všeobecného nariadenia.
Poskytnuté osobné údaje budeme spracúvať 5 rokov od poslednej objednávky, pokiaľ ide o osobné údaje spracúvané na účely uzavretia a následného vykonávania správy a plnenia povinností zo zmluvy. Osobné údaje spracúvané v rámci používateľského konta sa spracúvajú na obdobie trvania daného používateľského konta. Poskytnuté údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu sa spracúvajú na obdobie 3 rokov.
Spracúvaním vašich osobných údajov môžeme poveriť tretiu osobu ako sprostredkovateľa.
Prijali sme také opatrenia, aby sme osobné údaje čo najviac zabezpečili proti zneužitiu.
1.4 Komu odovzdávame vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnej ďalšej osobe, a to s výnimkou tretích osôb, ktoré využívame na splnenie účelov vymedzených vyššie. Ide najmä o externých dopravcov a osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru, prípadne poskytnutí služby. Takýmto osobám sú vaše osobné údaje odovzdávané v minimálnom rozsahu, ktorý je nevyhnutný na doručenie tovaru alebo poskytnutie služby.
1.5 Aké sú vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi?
Týmto vás informujeme, že na základe spracúvania osobných údajov máte nasledujúce práva:
- - právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame: Máte právo získať potvrdenie o tom, či a aké vaše osobné údaje spracúvame, vrátane práva na kópie osobných údajov, ktoré spracúvame. Dovoľujeme si upozorniť, že nebude možné sprístupnenie takých informácií, ktoré by ohrozili naše obchodné tajomstvo alebo práva tretích osôb.
- - právo na opravu osobných údajov: Ak zistíte, že vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, sú nepresné alebo neúplné, máte právo nás požiadať o ich opravu a aktualizáciu.
- - právo na vymazanie osobných údajov: V niektorých prípadoch máte právo požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov, ktoré spracúvame. Dovoľujeme si upozorniť, že vymazanie osobných údajov nie je možné vykonať vždy, najmä nie vtedy, ak sa spracúvanie uskutočňuje v oprávnenom záujme a v súlade s predpismi na ochranu osobných údajov.
- - právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov: V niektorých prípadoch, napr. v prípade, keď spochybňujete presnosť, zákonnosť alebo našu potrebu spracúvať vaše osobné údaje, máte právo nás požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov. Ak vašej žiadosti vyhovieme, obmedzíme spracúvanie osobných údajov na nevyhnutné minimum (a údaje spravidla nebudeme ďalej aktívne spracúvať). V našich systémoch zaznamenáme, že sa na dané údaje vzťahuje obmedzenie. Ak dôjde k zrušeniu obmedzení a my budeme mať v úmysle pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov, budeme vás o tom vopred informovať.
- - právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov: Môžete namietať proti spracúvaniu tých osobných údajov, ktoré vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu. V takom prípade tieto osobné údaje nebudú spracúvané, iba ak preukážeme, že náš oprávnený záujem na takéto spracúvanie má prednosť pred vašimi záujmami. Týka sa to najmä spracúvania osobných údajov na účely marketingu.
- - právo na prenosnosť osobných údajov: Máte právo požadovať, aby sme vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame, poskytli (a to v bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte) tretej strane (inému prevádzkovateľovi údajov), ktorú uvediete vo svojej žiadosti. Toto svoje právo môžete uplatniť iba vtedy, ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu alebo na účely plnenia zmluvy a zároveň je spracúvanie automatizované.
Pri ochrane vašich osobných údajov vám vyjdeme maximálne v ústrety. Pokiaľ však s vybavením žiadosti nebudete spokojní, máte právo sa so svojou sťažnosťou obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov. Týmto ustanovením nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa so svojím podnetom na Úrad na ochranu osobných údajov priamo.
Za poskytnutie informácií o spracúvaní osobných údajov môžeme v určitých prípadoch požadovať primeranú úhradu nákladov potrebných na poskytnutie informácie.
2. Služby spoločnosti Google a súbory cookie
Webové rozhranie využíva na svoju činnosť takzvané súbory cookie. Súbory cookie sú textové súbory, ktoré sa ukladajú do počítača alebo iného elektronického zariadenia každého návštevníka webového rozhrania a ktoré umožňujú analýzu spôsobu používania webového rozhrania. Webové rozhranie ďalej používa službu Google Analytics a prípadne aj ďalšie služby poskytované spoločnosťou Google, Inc. (ďalej len „Google“). K využívaniu súborov cookie dochádza aj v rámci využívania týchto služieb
2.1 Aké druhy súborov cookie existujú a ako vyjadríte súhlas s ich používaním?
a) Technické súbory cookie:
Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na to, aby ste sa mohli pohybovať po internetových stránkach a využívať špeciálne funkcie stránok. Bez týchto zásadných súborov cookie nie je možné používať niektoré funkcie našich stránok. Na používanie týchto súborov cookie preto nie je potrebný váš súhlas.
b) Výkonnostné súbory cookie:
Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o správaní používateľa. Tieto informácie sú súčasťou správ, ktorých cieľom je zlepšiť webové stránky. Všetky zhromaždené údaje sú anonymné. Aby sme mohli tieto súbory cookie používať, potrebujeme na to váš predchádzajúci súhlas.
c) Marketingové a reklamné súbory cookie:
Tieto súbory cookie sa používajú na zobrazenie reklamy, ktorá je relevantná pre používateľa a jeho záujmy. Tieto súbory cookie je možné tiež použiť na uloženie a meranie efektivity reklamnej kampane, s ktorou sa zákazník oboznámil počas návštevy konkrétnych internetových stránok. Aby sme mohli tieto súbory cookie používať, potrebujeme na to váš predchádzajúci súhlas.
Ďalej používame súbory cookie tretích strán (napr. Google Analytics na analýzu návštevnosti). Tieto súbory cookie sú riadené tretími stranami a nemáme prístup na čítanie ani zápis týchto údajov. Udelením súhlasu s marketingovými a reklamnými súbormi cookie vyjadrujete svoj súhlas aj s používaním týchto súborov cookie tretích strán.
Začiarknutím ikony „súhlasím“ vo webovom rozhraní udeľujete svoj súhlas s využívaním súborov cookie a tiež so spracúvaním vašich údajov spoločnosťou Google a našou spoločnosťou, a to spôsobom a na účely, ako je to podrobnejšie uvedené v tomto dokumente vyššie a takisto v tzv. cookie lište vo webovom rozhraní.
3.2 Môžete nejak zabrániť ukladaniu súborov cookie vo svojom počítači?
Používanie súborov cookie môžete odmietnuť výberom príslušnej možnosti v nastaveniach internetového prehliadača.
Odmietnutie súborov cookie nebude mať za následok nedostupnosť obsahu webových stránok.
Udelený súhlas s použitím a spracúvaním súborov cookie potom môžete kedykoľvek zrušiť v päte webu v sekcii „nastavenie súkromia“.
3.3 Ako spoločnosť Google využíva získané dáta?
Ak vás zaujíma, ako spoločnosť Google využíva dáta, ktoré od nás získava, tieto informácie sa dozviete kliknutím na nasledujúce prepojenie: Ako spoločnosť Google využíva dáta, keď používate weby alebo aplikácie našich partnerov.
4. Ochrana autorských práv
Obsah webových stránok umiestnených v rámci webového rozhrania (texty, fotografie, obrázky, logá a ďalšie) vrátane programového vybavenia webového rozhrania a týchto podmienok je chránený naším autorským právom a môže byť chránený ďalšími právami ďalších osôb. Obsah nesmiete meniť, kopírovať, rozmnožovať, šíriť ani používať na akýkoľvek účel bez súhlasu našej spoločnosti či držiteľa autorských práv. Predovšetkým je zakázané bezplatné či odplatné sprístupňovanie fotografií a textov umiestnených v rámci webového rozhrania.
Názvy a označenia výrobkov, tovaru, služieb, firiem a spoločností môžu byť registrovanými obchodnými známkami príslušných vlastníkov.
4.1 Ako budeme postupovať pri porušení autorských práv?
Pri nerešpektovaní vyššie opísaného zákazu budeme postupovať v súlade so zákonom.
Naša spoločnosť ako držiteľ autorských práv má najmä právo domáhať sa, aby sa nezasahovalo do našich autorských práv, a požadovať stiahnutie neoprávnených kópií chráneného obsahu.
Ďalej máme právo požadovať za spôsobenú ujmu primerané zadosťučinenie.
5. Ostatné vzťahy súvisiace s využívaním webového rozhrania
Upozorňujeme vás, že kliknutím na niektoré prepojenia v rámci webového rozhrania môže dôjsť k opusteniu webového rozhrania a k presmerovaniu na webové stránky tretích subjektov.
Naša spoločnosť nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webového rozhrania alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Pri využívaní webového rozhrania nesmiete používať mechanizmy, programové vybavenie, skripty alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku, t. j. predovšetkým narušiť funkciu systému alebo neprimerane zaťažovať systém. Ďalej nesmiete vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla vám alebo tretím osobám umožniť neoprávnený zásah či neoprávnené používanie programového vybavenia alebo ďalších súčastí tvoriacich webové rozhranie a používanie webového rozhrania alebo jeho častí či softvérového vybavenia takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
Nemôžeme vám zaručiť neprerušený prístup k webovému rozhraniu, jeho bezchybnosť ani absolútnu bezpečnosť. Nezodpovedáme za škodu spôsobenú pri realizácii prístupu a používaní webového rozhrania vrátane prípadnej škody vzniknutej pri sťahovaní dát zverejnených na webovom rozhraní, za škody spôsobené prerušením prevádzky, poruchou webového rozhrania, počítačovými vírusmi, za škodu v dôsledku straty dát, zisku alebo neoprávneného prístupu k prenosom a dátam.
Pokiaľ sa pri používaní webového rozhrania dopustíte akéhokoľvek nezákonného či neetického konania, máme právo obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k webovému rozhraniu, a to bez akejkoľvek náhrady. V tomto prípade ste ďalej povinní uhradiť našej spoločnosti škodu, ktorá vaším konaním podľa tohto odseku preukázateľne vznikla, a to v plnej výške.
Tieto podmienky používania sú platné a účinné od 11. 8. 2022
Nahor
Podmienky použitia webového rozhrania
Nachádzate sa na webovom rozhraní https://www.naninails.sk/ (ďalej len „webové rozhranie“), ktoré prevádzkuje naša spoločnosť
NaniNails s.r.o., so sídlom Baška 278, PSČ 73901, Česká republika
IČO: 29391920,
DIČ: CZ29391920
spoločnosť zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 38419
Telefónne číslo: +421 232 195 522
Kontaktný e-mail: info@naninails.sk
Bez ohľadu na to, či prostredníctvom webového rozhrania nakupujete, či sa na ňom registrujete alebo ho iba navštevujete, je nutné sa riadiť nižšie uvedenými pravidlami, ktoré vymedzujú a spresňujú podmienky používania všetkých funkčných súčastí webového rozhrania.
Registrácia na webovom rozhraní
Na webovom rozhraní sa môžete registrovať prostredníctvom registračného formulára dostupného na webovom rozhraní. Do registračného formulára je potrebné zadať požadované údaje, najmä meno, priezvisko a kontaktný e-mail. Registráciou sa založí používateľské konto.
Pre prístup do používateľského konta je potrebné používateľské meno a heslo. Prístupové údaje do používateľského konta uchovávajte v tajnosti. Naša spoločnosť nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie používateľského konta treťou osobou.
Informácie uvádzané pri registrácii musia byť pravdivé a úplné. Účet, pri ktorého založení boli použité nepravdivé alebo neúplné údaje, môžeme bez náhrady zrušiť.
Ak dôjde k zmene vašich údajov, ihneď ich zmeňte aj v používateľskom konte.
Prostredníctvom používateľského konta môžete predovšetkým objednávať tovar, sledovať objednávky a spravovať používateľské konto. Prípadné ďalšie funkcie používateľského konta sú vždy uvedené v rámci webového rozhrania.
Dovoľujeme si upozorniť, že máme právo vaše používateľské konto bez náhrady zrušiť, pokiaľ prostredníctvom vášho konta dochádza k porušovaniu dobrých mravov, platných právnych predpisov alebo týchto podmienok používania.
Tieto podmienky používania sú platné a účinné od 25. 5. 2018
Nahor
Okamžitá výmena a predĺžená záruka
Podmienky služby Okamžitá výmena
Služba okamžitá výmena tovaru poskytuje výmenu chybného výrobku za nový, prípadne adekvátny. Adekvátnym produktom je myslený produkt ako po stránke správnej funkčnosti, tak aj opotrebovania a stavu.
Služba okamžitá výmena je poskytovaná pri vybraných produktoch a dáva zákazníkovi istotu výmeny chybného výrobku bez čakania.
Služba Okamžitá výmena je poskytovaná počas 24 mesiacov od prevzatia produktu. Ide o zmluvnú službu poskytovanú nad rámec zákonných práv zo zodpovednosti za vady.
Uplatnením služby Okamžitá výmena sa táto služba považuje za vyčerpanú a na náhradný produkt sa automaticky neobnovuje. Tým nie sú nijako dotknuté zákonné práva zákazníka zo zodpovednosti za vady pôvodného alebo náhradného produktu.
Pri uplatnení služby Okamžitá výmena je týmto služba spotrebovaná a jej platnosť sa nepredlžuje.
Na tovar, ktorý je mechanicky poškodený, sa služba okamžitá výmena nevzťahuje.
Cena služby okamžitá výmena:
Cena produktu do 19,99 € - cena služby 2 €
Cena produktu 20 až 39,99 € - cena služby 4 €
Cena produktu 40 až 79,99 € – cena služby 6 €
Cena produktu nad 80 € - cena služby 8 €
Podmienky služby Predĺžená záruka
Služba Predĺžená záruka predstavuje spotrebiteľskú záruku poskytovanú spoločnosťou NaniNails s.r.o. nad rámec zákonných práv zákazníka zo zodpovednosti za vady.
Spotrebiteľská záruka je pri vybraných produktoch poskytovaná počas 36 mesiacov od ich prevzatia. Počas trvania spotrebiteľskej záruky bude vadný produkt za podmienok tejto služby bezplatne opravený alebo vymenený.
Zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti predávajúceho za vady nie sú touto spotrebiteľskou zárukou nijako dotknuté.
Pri uplatnení služby predĺžená záruka vám produkt bezplatne opravíme či vymeníme za nový. V prípade, že produkt sa nebude dať opraviť a zároveň nebude skladom nový kus, bude zákazníkovi ponúknutý produkt s rovnakými alebo lepšími parametrami.
Služba predĺžená záruka sa nevzťahuje na mechanicky poškodený tovar.
Cena služby predĺžená záruka:
Cena produktu do 19,99 € - cena služby 2 €
Cena produktu 20 až 39,99 € - cena služby 4 €
Cena produktu 40 až 79,99 € – cena služby 6 €
Cena produktu nad 80 € - cena služby 8 €
Tieto podmienky služieb sú platné a účinné od 28. 8. 2026
Nahor
Sledovanie zásielok
Pre odosielanie zásielok využívame služby Slovenskej pošty, GLS alebo výdajné miesta Zásielkovňa. Pre sledovanie vášho balíka, kliknite na jeden z odkazov nižšie, podľa toho, ktorého dopravcu ste si v objednávke zvolili.
Slovak Parcel Service
DPD
Zásielkovňa
Nahor
Podmienky zľavových akcií
Zľavové akcie platia v internetovom obchode NaniNails a po predložení vernostnej karty aj v kamenných predajniach NaniNails. Platnosť zliav je vždy časovo obmedzená dátumovým rozsahom uvedeným pri konkrétnej akcii alebo do vypredania zásob daných produktov. Zľavové akcie sa nevzťahujú na tieto produkty: Refectocil set na lifting mihalníc – Eyelash Lift Kit, Parafínová vanička Beurer MP70, Úľka odsávačky, Teplovzdušný sterilizátor Melag 75 + Alu kazeta a držiak č. 2, Brúska na nechty Promed 4030-SX2, 1030 a darčekové poukážky. Akcia platí výhradne v krajine, v ktorej je propagovaná.
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Zľavové kódy nie je možné kombinovať. Unikátne zľavové kódy je možné vložiť do košíka iba raz. Pred potvrdením objednávky si prosím skontrolujte, či sa tovar a zľava v košíku načítali. V opačnom prípade zľava nebola uplatnená. Vyhradzujeme si právo ponuku zľavovej akcie kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť.
Zľavové kódy nie je možné uplatniť na produkty so zľavou.
Nahor
